1. Acceptation des conditions
En naviguant sur ce site, en demandant un devis ou en contractant nos services, vous acceptez pleinement ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site ni contracter nos services.
2. Prestataire de services
Les services sont fournis par Muslimin International Halal Group SA. de CV., société mexicaine domiciliée à Cancún, Quintana Roo, Mexique, opérant commercialement sous la marque « Cancun Islamic Weddings ».
3. Services offerts
Nous fournissons des services de planification, coordination et production de mariages islamiques (nikah, walima, mehndi et événements connexes) à Cancún, Playa del Carmen, Tulum et autres destinations du sud-est mexicain. Les services peuvent inclure : officiation islamique par un imam, traiteur halal certifié, sélection de lieux, décoration, ambiance, transport, hébergement, photo et vidéo, et coordination générale du jour J.
La portée spécifique de chaque service est détaillée au cas par cas dans la proposition signée par les deux parties.
4. Devis et propositions
Les devis sont valables trente (30) jours calendaires à compter de leur émission, sauf indication contraire. Les prix peuvent changer ensuite en raison d'ajustements de fournisseurs, de fluctuations de change ou de disponibilité. Les propositions sont personnalisées et remises uniquement au client demandeur ; leur contenu est confidentiel.
5. Réservation
La réservation est formalisée par (i) la signature de la proposition de services et (ii) le paiement de l'acompte correspondant. Tant que les deux ne sont pas complétés, la date n'est pas réservée et reste disponible pour d'autres clients.
6. Paiements
- Acompte : 30 % du total à la signature pour réserver la date.
- Second paiement : 40 % du total au plus tard soixante (60) jours calendaires avant l'événement.
- Paiement final : 30 % restants au plus tard quinze (15) jours calendaires avant l'événement.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire national ou international, en pesos mexicains (MXN) ou en dollars américains (USD) au taux convenu dans la proposition. Le retard de paiement autorise le prestataire à suspendre les services sans responsabilité.
7. Annulations et reports
Annulation par le client
- Plus de 120 jours avant l'événement : 100 % de l'acompte est retenu (non remboursable).
- Entre 119 et 60 jours avant : l'acompte plus 50 % des paiements effectués sont retenus.
- Moins de 60 jours avant : 100 % des paiements effectués sont retenus.
Ces retenues couvrent le travail déjà accompli, les réservations de fournisseurs et les pénalités de lieux qui ne peuvent plus être inversées.
Report
Un report dans les douze (12) mois suivants, sous réserve de disponibilité du lieu et des fournisseurs, ne déclenche pas de pénalité, sauf pour les dépenses non récupérables déjà payées. Les reports ultérieurs sont traités comme une nouvelle réservation.
Annulation par le prestataire
Si le prestataire ne peut exécuter pour des raisons qui lui sont imputables, le client sera remboursé du montant total payé, sans pénalité supplémentaire.
8. Responsabilités
Le prestataire s'engage à agir avec diligence professionnelle, transparence et respect de la foi islamique du couple contractant. Le client s'engage à fournir des informations véridiques, à maintenir une communication en temps opportun et à respecter les instructions de sécurité et opérationnelles pendant l'événement.
9. Limitation de responsabilité
Le prestataire ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, du manque à gagner ou des dommages moraux découlant de l'utilisation du site ou des services. En tout état de cause, la responsabilité maximale du prestataire envers le client est limitée au montant effectivement payé par le client au prestataire dans les six (6) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logo, design, code) est la propriété du prestataire ou de ses concédants et est protégé par les lois mexicaines et internationales sur le droit d'auteur et la propriété industrielle. La reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les images d'inspiration affichées sur le site qui ne proviennent pas directement de mariages produits par le prestataire sont utilisées sous licence de stock ou à titre de référence.
11. Conduite sur le site
L'utilisateur s'engage à ne pas pratiquer d'ingénierie inverse, de scraping massif, d'attaques automatisées ou toute action pouvant compromettre l'intégrité du site ou de son infrastructure. Toute tentative sera signalée aux autorités compétentes.
12. Force majeure
Aucune des parties ne sera responsable des manquements résultant d'événements de force majeure ou fortuits (ouragans, pandémies, décisions gouvernementales, coupures prolongées de services essentiels, etc.). Dans ces cas, les parties négocieront un report raisonnable de bonne foi.
13. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois fédérales des États-Unis mexicains. Pour tout litige, les parties se soumettent expressément à la juridiction des tribunaux compétents de Cancún, Quintana Roo, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre par domicile actuel ou futur.
14. Modifications
Le prestataire peut mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les contrats déjà signés sont régis par les conditions en vigueur au moment de la signature.
15. Contact
Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous :
- E-mail : admin@islamicaqr.com
- WhatsApp : +52 55 4911 4170
- Adresse : Cancún, Quintana Roo, Mexique.