Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al navegar este sitio web, solicitar una cotización o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Identidad del prestador

Los servicios son prestados por Muslimin International Halal Group SA. de CV., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, operando comercialmente bajo la marca «Cancun Islamic Weddings».

3. Servicios ofrecidos

Ofrecemos servicios de planeación, coordinación y producción de bodas islámicas (nikah, walima, mehndi y eventos relacionados) en Cancún, Playa del Carmen, Tulum y otros destinos del sureste mexicano. Los servicios pueden incluir, entre otros: oficio islámico por imam, catering halal certificado, selección de venues, decoración, ambientación, transporte, hospedaje, fotografía y video, y coordinación general del día.

Los alcances específicos de cada servicio se detallan caso por caso en la propuesta firmada por ambas partes.

4. Cotizaciones y propuestas

Las cotizaciones tienen una vigencia de treinta (30) días naturales desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar después de ese plazo por movimientos de proveedores, tipo de cambio o disponibilidad. Las propuestas son personalizadas y se entregan únicamente al cliente que las solicitó; su contenido es confidencial.

5. Contratación

La reserva de fecha se formaliza mediante (i) firma de la propuesta de servicios y (ii) pago del anticipo correspondiente. Hasta que ambos requisitos se cumplan, la fecha no se considera apartada y permanece disponible para otros clientes.

6. Pagos

• Anticipo: 30% del total al firmar la propuesta para apartar la fecha.
• Segundo pago: 40% del total a más tardar sesenta (60) días naturales antes del evento.
• Pago final: 30% restante a más tardar quince (15) días naturales antes del evento.

Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria nacional o internacional, en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD) al tipo de cambio acordado en la propuesta. La falta de pago oportuno faculta al prestador para suspender los servicios sin responsabilidad.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

Cancelación por parte del cliente

• Más de 120 días antes del evento: se retiene el 100% del anticipo (no reembolsable).
• Entre 119 y 60 días antes: se retiene el anticipo más el 50% de los pagos realizados a esa fecha.
• Menos de 60 días antes: se retiene el 100% de los pagos realizados.

Estas retenciones cubren el trabajo invertido, los apartados de proveedores y las penalizaciones de venues que ya no pueden ser revertidas.

Reprogramación

Una reprogramación dentro de los doce (12) meses siguientes y sujeta a disponibilidad de venues y proveedores no genera penalización, salvo gastos no recuperables ya pagados. Reprogramaciones posteriores se tratan como nueva contratación.

Cancelación por parte del prestador

Si por causas imputables al prestador no fuera posible cumplir, se reembolsará al cliente la totalidad de los pagos recibidos, sin penalización adicional.

8. Responsabilidades de las partes

El prestador se compromete a actuar con diligencia profesional, transparencia y respeto a la fe islámica de la pareja contratante. El cliente se compromete a proporcionar información veraz, mantener comunicación oportuna y respetar las indicaciones de seguridad y operativas durante el evento.

9. Limitación de responsabilidad

El prestador no será responsable de daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o daño moral derivados del uso del sitio o de los servicios. En todo caso, la responsabilidad máxima del prestador frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el cliente al prestador en los seis (6) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, código) es propiedad del prestador o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

Las imágenes de inspiración mostradas en el sitio que no provienen directamente de bodas producidas por el prestador son utilizadas bajo licencias de stock o de manera referencial.

11. Conducta en el sitio

El usuario se compromete a no realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques automatizados ni cualquier acción que pueda comprometer la integridad del sitio o de su infraestructura. Cualquier intento será reportado a las autoridades competentes.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (huracanes, pandemias, decisiones gubernamentales, cortes prolongados de servicios esenciales, etc.). En ese supuesto, las partes negociarán de buena fe una reprogramación razonable.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

14. Modificaciones

El prestador puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los contratos ya firmados se rigen por los términos vigentes al momento de su firma.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

• Email: admin@islamicaqr.com
• WhatsApp: +52 55 4911 4170
• Domicilio: Cancún, Quintana Roo, México.